قصه هاي كوتاه و واقعي در زمينه مديريت
تو ژاپن از هر 10 تا بچه اي که به دنيا مياد 9 تاشون خنگن ، يکي شون باهوش !
اما تو ايران از هر 10 تا بچه ، 9 تاشون باهوشن ، يکيشون خنگ !
حالا چرا ژاپني ها اين قدر پيشرفت مي کنن و ايراني ها پيشرفت نمي کنن ؟
چون که تو ژاپن اون يه نفر باهوش رو مي ذارن بالاي سر اون 9 تا خنگ ديگه اما تو ايران اون يه دونه خنگ رو مي ذارن بالاي سر اون 9 تا باهوش ديگه
به عنوان يك مدير، حتماً ميدونيد كه اگر كاركنان را براي حل مسائل و مشكلات درگير موضوع كنيد، چه نتايج فوق العاده اي مي گيريد.
كن ايورسون، رئيس هيات مديره "نيوكور" شركت توليد فولاد چندين ميليارد دلاري، اين موضوع رو در آغاز فعاليت شركتش تجربه كرده:
در واحد توليدي "ايورسون" محصولات ريخته گري شده زيلدي كه به عنوان قطعات هواپيما ساخته مي شد، مردود شناخته مي شد.
روش وي اين بود كه خرابي را به كارگران نشان مي داد و سپس به آنها نشان مي داد كه چگونه كيفيت كارشان را اصلاح كنند.
ايورسون خواست كه كاركنان محرك اصلي پيشرفت شوند.بنابراين او و سرپرست سالن، ميز قرمز بزرگي را در ميانه سالن توليد قرار دادند و تمامي محصولات رد شده را كه در هر روز توليد مي شد روي ميز انباشته مي كردند.
نتيجه: كاركنان مي آمدند و قطعات معيوب را نگاه مي كردند. آنها را آزمايش مي كردند و در مورد انطباق نداشتن محصولات با ويژگي هاي تعريف شده، صحبت مي كردند.
ْنها به سرعت به اين نتيجه رسيدند كه بيشتر خطاهاي ناشي از مشكلات ريخته گري قابل پيش گيري است.هر يك از كاركنان نظري درباره كاهش نرخ خرابي ها مي دادند.
شش هفته بعد، تعداد قطعات ريخته گري معيوب روي ميز قرمز رنگ بدون اينكه مدير يا سرپرست توليد كلامي به زبان بياورد، به شدت كاهش يافت.
منبع: سخن ساده-درس هايي از يك فعاليت
نوشته: كن ايورسون
